Vahinko ei ennalta varoittele

Parasta kriisiviestintää on aktiivinen viestintä hyvän sään aikana. Kun sidosryhmäsi tuntevat yrityksesi hyvämaineisena toimijana, ikävienkin uutisten kertominen sujuu paremmin.
Hankalin tilanne on, jos joudut täysin valmistautumatta median myllytykseen yrityksellesi tapahtuneen ikävän asian vuoksi.
Totta kai toivot, että myötätuuli veisi yritystäsi eteenpäin tasaisesti ja varmasti. Pelkästään hyvän tuurin varaan et kuitenkaan voi heittäytyä, sillä kokemuksesta tiedät, että vahinko ei tule kello kaulassa.

Kriisitiedotuksen avainasiat

• Aktiiviset, hyvät suhteet mediaan ja muihin sidosryhmiin.
• Selkeä, yksinkertainen ja ajantasainen kriisiohje, johon henkilöstö on perehdytetty.
• Päivitetyt osoitteistot - puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet ja postiosoitteet - helposti saatavilla.
• Mahdolliset kriisit on määritelty ja kriisinhallintaa harjoiteltu.
• Avoin, aktiivinen, eettinen ja määrätietoinen suhtautuminen viestintään osana yrityksen jokapäiväistä toimintaa.

Jos haluat hyödyntää ammattilaista kriisiviestintäohjeistuksen, -valmennuksen tai akuutin tilanteen hoitamisessa, ota yhteyttä Juttusampoon.

JUTTUSAMPO    •   050 3636 819    •   Länsiportti 1 D 21    •   02210 Espoo    •    info@juttusampo.fi